1. 如何租車?

1. 请打印并填写该询价表格,传真给我公司 626-2369270 或 626-3079908; 或 email来您的具体行程安排、人数、所需车型、抵离航班、所去城市名及各城市饭店名字及您的特殊要求, 并注明贵公司的名称、电话、传真、地址、email; 或 完成网上询价，我公司会立刻收到你的信息
   
2. 我公司会在收到您询价表格或email后的4个工作小时内给您发去报价
   
3. 您收到我公司报价后如同意我公司价格和付款要求，请email或传真给我公司您的预定
4. 我公司会在收到您预定传真或email后4个工作小时内给您发去用车确认，同时会安排
   好您的用车，您按计划付款即可

2. 车费包括?

1. 专业司机、油料、全天最多10小时用车
   
2. 如用车时间很晚很早(10pm-7:30am, 加收当天车费15%）或很远（有公里限制）或是不间断接送/Shuttle, 会有额外费用
   
3. 为了报价准确, 请发来您的具体行程和安排
4. 车费不包括10%的燃油附加费
   

3. 用车时间如何计算?

1. 所有报价均为最多全天10小时(8小时起算全天)的正常工作时间，为了确保司机精力充沛安全驾驶和客人安全，我公司司机不提供临时增加的夜间驾车服务，如有必要，请提前和我公司联系，以便我公司提前做好人员调配安排，但费用会有增加。
2. 巴士从洛杉矶出发赴拉斯维加斯接飞机，用车时间从飞机抵达前6小时开始计算，如飞机中午前后抵达，晚上有夜游，客人拿房间后，请租车方考虑让司机回酒店房间休息2 - 3小时，以便司机晚上精力充沛和提供最好的服务，多谢 ！
3. 巴士从洛杉矶出发赴旧金山接飞机，用车时间从飞机抵达前7.5小时开始计算
4. 巴士从洛杉矶出发赴圣地亚哥接飞机，用车时间从飞机抵达前3小时开始计算

4. 超时费如何支付?

1. 我公司在确认您用车时会注明用车时间, 请贵司告诉导游的用车小时，在安排客人参观路线、景点、购物时, 把握好时间，比如：西峡一日游, 如有可能, 尽量安排客人坐10:30分的Shuttle等
2. 为了不给租车方产生额外支出, 为了司机能精力充沛，安全驾驶, 请不要超时！
3. 如有超时，请直接付现金给司机，50元/小时，司机会转交给我公司
4. 如未能现付给司机，请导游和领队同时签字认可
5. 导游给司机有超时签字确认, 租车方一定要支付该超时费用。签字是租车方认同和同意支付该费用，所以请导游签字时一定和司机确认好准确超时时间, 以避免结账时出现问题

5. 司机住房如何安排?

1. 租车方提供司机单人住房(出城), 为了确保司机充分睡眠和行驶安全, 司机需住单人间
2. 若是租车方预定司机住房, 所住酒店需有安全和免费停车位, 并请提前传真给我公司司机所住酒店名字和入住确认号码，以便司机顺利入住
3. 为了方便贵公司操作和司机顺利入住, 建议我公司给司机订房比较方便, 我们会按租车方标准给司机安排
4. 如洛杉矶地区客人酒店很远，我公司可能会付费安排司机和客人住同一酒店，如果当晚导游要求和司机同住一房间，房费司机导游各一半；如果当晚导游自己要求回家，司机不负责该趟导游的接送，请理解 ！

6. 21座以上巴士司机为何不能兼做导游?

1. 为了确保旅客安全和良好服务，我公司所有21座车以上巴士驾驶员只专心开车，不做司机兼导游
2. 为了给所有客人提供最好的巴士服务，我公司车辆均是由我公司优秀专职驾驶员驾驶
3. 本公司所有车辆不外借，多谢各位同业理解 ！

7. 导游上下车地点？

1. 洛杉矶导游每天上下车地点：顺路上下车，或在我公司所在地San Gabriel的金世界广场1045 E. Valley BL. #A116, San Gabriel, CA91776 导游小车可停在地下停车场，多谢 ！
2. 在拉斯维加斯接团，如巴士在拉斯维加斯，即当天车费减70元，贵公司安排导游上拉斯维加斯
3. 在拉斯维加斯送团，如巴士不返洛杉矶，即当天车费减70元，贵公司安排导游返洛杉矶
4. 国内领队兼做美国地方导游，往返洛杉矶和拉斯维加斯，没有任何减免
5. 往返洛杉矶和拉斯维加斯，如我公司另外巴士带导游往/返，当天车费没有减免
6. 租车方可安排导游坐美亚长发巴士626-2821880，请看每天巴士时间表，往返洛杉矶和拉斯维加斯，方便快捷 : 洛杉矶-拉斯维加斯每天二班；拉斯维加斯-洛杉矶每天二班；

8. 停车过桥费是租车方出吗?

1. 美西三州（加利福尼亚州、内华达州、亚利桑那州）停车过桥费非常少, 99%的高速公路和停车场（Downtown & 机场除外）不收费
2. 但如有任何停车过桥费用, 由租车方当时现付

9. 一个团中途换车吗?

1. 我公司保证所有客户的原计划用车, 我公司坚守：服务团体，一车到底原则
2. 如因公司内部车辆调度的迫切需要, 我公司有权进行适当调整
3. 如因司机工作时间超时而必须调整，我公司会进行适当调整
4. 如有必要而调用别公司车辆时, 我公司会提前通知租车方, 届时请理解 ！

10. 散拼团洛杉矶自费项目用车, 客人临时不用车如何付费？

1. 我公司会配合各种形式的客户租车要求
2. 如提前2天取消用车，只收$100
3. 如提前1天取消用车，只收$150

11. 洛杉矶国际机场停车费和团体客人上车地点?

1. 洛杉矶国际机场停车费巴士25座以上5 元（收费文件）, 洛杉矶国际机场团体客人上车只能在规定区域上车, 而且只能是客人及行李到集后, 巴士才可过来, 也就是说因为交通管制原因, 机场只能让客人等汽车, 不能让汽车等客人,
2. 从商业巴士停车场（停车场位置图）接客人地点, 一般需要5-10分钟, 敬请各位谅解；
3. 国际口Tom Bradley international Terminal出来的客人, 在马路对面的国际停车场上车(Charter buses are prohibited from picking up passengers at the commerical bus curb level at Tom Bradley International Terminal, All Charter buses must load passengers at the bus loading area located across World Way between Parking Structures 3 and 4)。
4. 其余出口出来的客人均在各出口前面的绿色牌子下面等巴士（Bus Stop - Red curb space on the lower level roadway designated by a green overhead sign reading " Buses and Long Distance Vans" )，
5. 请看洛杉矶国际机场航班位置地图, 对机场及交通有更多疑问, 请看洛杉矶国际机场咨讯网,
6. 欲了解更多交通管理资讯, 请看洛杉矶国际机场商业车辆管理和收费标准文件。

12. 拉斯维加斯国际机场停车费及团体客人上车地点?

1. 拉斯维加斯国际机场巴士停车费昂贵：16座 - 30座1-60分钟收费4.5元, 每超15分钟另加收5元；30座或以上1-60分钟收费15元, 每超15分钟另加收5元, 请看拉斯维加斯国际机场停车费文件。
2. 团体客人只能在巴士停车场上车, 按机场规定司机不能离开车, 客人可坐电梯到O Level, 便可看到巴士。

13. 拉斯维加斯接机时间如何计算?

1. 从洛杉矶出发时间开始计算，一般是飞机落地前5.5小时巴士从洛杉矶出发开始算起，比如说早上10点30分拉斯接客人，巴士服务时间就是早上5点 - 下午5点，超过时间算是超时
2. 如早于10点半拉斯接机, 我们要求提前一天到拉斯，这样司机休息好后精力旺盛, 安全驾驶, 并给客人提供最佳服务
3. 我们计算用车时间目的是考虑司机的工作时间、体力、精力。安全第一, 是我们的最优先考虑

14. 拉斯维加斯送机 / 结束时间如何计算?

1. 租车方用车第一天从洛杉矶带客人到拉斯维加斯, 第三天如不用车, 第二天巴士服务最晚下午2点需结束, 车开始返洛杉矶, 如下午2点后结束, 超时每1小时50元
2. 租车方用车: 从某一个城市开始用巴士, 费用计算巴士要回到该城市

15. 拉斯维加斯会展期间能单租接送吗？

1. 可以, 什么方式租车都可以, 非会展期间最少2小时起计算（会展期间最少3小时起）, 不单租1小时,
2. 小时租车巴士会按租车时间准时到达，请客人一定按时上下车
3. 如按每2小时租车或会展期间3小时租车, 租车时需文字通知我公司准确用车时间和客人上下车地点，任何变动均须和我公司文字确认
4. 拉斯维加斯租车计划变化太大，给我们调度安排车辆造成很大困难，从2010年1月1日起我公司会要求拉斯取消订车会有罚金，具体内容我们会在给你确认车时标明

16. 拉斯维加斯按小时租车超时如何计算？

1. 我公司给你确认用车时会注明超时收费标准，或会注明不能超时。租车方需清楚：小时租车，如临时改变计划需延长用车, 有可能当时车已经有了别的安排而坚决不能延长用车，请租车方一定提前计划好行程
2. 如可以超时，按超时实际小时计算

17. 拉斯按小时租车如含超时费超过全天车费, 能否按全天车费计算？

1. 不可以, 小时租车按小时计算收费, 不能最后又要求按全天付费
2. 小时租车如含超时费超过全天车费, 按原报价小时车费 + 超时费计算

如有任何疑问, 请随时来电咨询

Tel: 626-3079900, 626-3079906, 626-4006419

Fax: 626-2369270, 626-3079908

email: SBTbus@yahoo.com

联系人： Ms. Christie Yang, Sunny Dong, Mr. Samuel Liu

SBT Bus Line

不做团, 只租车, 洛杉矶专业巴士公司！